1：業務プロセスのデジタル化（AI活用を含めて）

医療現場の煩雑な事務作業やアナログな予約管理は、スタッフの大きな負担となり、本来注力すべき患者対応や医療の質向上の妨げになることも少なくありません。ROOTSでは、医療事務・受付業務のデジタル化をはじめ、予約・受付・会計などの業務プロセスを効率化し、スタッフの負担軽減とヒューマンエラーの削減を実現します。
さらに、AI技術の活用にも力を入れています。

たとえば、AIを活用した診療予約の自動受付・キャンセル管理、患者問合せの自動応答（AIチャットボット）、診療記録の自動要約や事務書類作成の自動化など、
最先端のソリューションもご提案・導入支援が可能です。

ROOTSでは、クリニックの診療フローや人員体制に合わせた最適なシステム設計・運用ルール作りからスタッフ教育まで一貫して支援。
「AIって難しそう」「どこまで導入できるの？」といったご不安にも、豊富な現場経験をもとに丁寧に対応します。

2：患者体験の向上

現代の患者は利便性やスピード、安心感を求めています。ROOTSは、オンライン予約・事前問診・スマホ受付など、患者さんが簡単にアクセスできるデジタルプラットフォームの構築をサポート。

受付から診療、決済、診療後フォローアップまで、シームレスな患者導線を設計し、「待たせない」「迷わせない」「また利用したい」と思える体験を提供します。さらに、LINEなどのSNS連携によるリマインド配信や健康情報の発信、診療後のアンケート自動化など、患者の満足度を高めるためのデジタル施策を多数ご用意。地域密着型クリニックならではの信頼関係を、DXによってより強固にします。

3：導入と実施をサポート

ITやDXの導入は「始めて終わり」ではありません。ROOTSでは、各種システムやツールの導入時に、現場スタッフ向けの研修やマニュアル作成を丁寧に実施。
導入後も、運用上のお困りごとやご質問には、メールやチャット・電話等でご相談いただけます。ご要望に応じて、専属担当者による個別対応、定期的な運用チェックインやアドバイスも実施しています。

また、法改正や診療報酬制度の変更、セキュリティ対策など、医療業界特有の変化にも随時対応できるサポート体制を整えております。
「ITが苦手」「システムに不安がある」というクリニックでも安心してご利用いただけるよう、必要に応じて最適な解決策をご一緒に考えていきます。

導入のメリット

・業務効率の向上によるコスト削減
業務の自動化・標準化により、スタッフの残業時間やミスを削減し、経営の健全化につながります。

・患者満足度の向上
便利で分かりやすい予約や受付、丁寧なフォローアップにより、患者から選ばれるクリニックを実現します。

・安全・安心の運用体制
セキュリティや個人情報保護にも配慮したシステム導入を支援します。

・将来の診療報酬加算や行政要件にも対応
医療DX推進体制整備加算などの制度にも柔軟に対応。制度変更時もアドバイスいたします。